汽車集團4S店人力成本率是指各汽車銷售公司人力成本的平均比率，其中，集團4S店人員成本的平均比率，要低于所有其他集團4S店。一般情況下，汽車集團4S店在招聘、培訓時應遵循：招聘有經驗的管理人員、有專門部門進行管理的人和有固定崗位進行培訓、有考核。通過上述統(tǒng)計分析可以看出：人力成本較高的4S店，人員招聘和培訓難度相對較大。而一些人力成本低且員工素質相對較好的汽車銷售公司，可以獲得更高的人力成本效益。
1、制定人才培養(yǎng)計劃，進行系統(tǒng)化培訓
對汽車集團4S店而言，提高員工整體素質，必須根據(jù)企業(yè)文化進行人才培養(yǎng)。制定人才培養(yǎng)計劃，包括對人才目標、人才梯隊建設、人才培養(yǎng)目標等方面進行明確界定和規(guī)定。汽車集團4S店應該制定相應管理制度和獎懲機制，并嚴格執(zhí)行。對于關鍵崗位應當重點培訓、重點培養(yǎng)。通過培訓可以提高員工業(yè)務技能、管理水平、溝通能力和人際交往能力等職業(yè)素質培訓，同時提高員工專業(yè)技能。
2、定期考核
汽車集團4S店在日常工作中，要根據(jù)實際情況進行考核?？己说闹攸c是工作完成情況、員工績效情況等因素。汽車集團4S店人力成本率與其他汽車公司相比是相對較低的，可以獲得更高的人力成本效益。
3、建立績效機制
在企業(yè)中，許多管理者都面臨著績效的問題，因為績效不是一個獨立的體系進行的，它是一種組織管理方式和管理方法。所以作為一個管理者就需要掌握管理和績效管理的原理。汽車集團4S店要明確管理績效工作的目標和工作任務，并進行合理分配。管理者在制定目標時，不能只關注自己想要實現(xiàn)目標，而要從多個方面來考慮目標；同時每個人也要努力完成自己目標，完成自己工作的每一個步驟。這樣才能真正提高自己。通過對績效進行評估來提高我們工作質量，從而使我們業(yè)績最大化?？冃гu估機制對工作結果具有重要意義；其主要目標是通過績效來明確管理目標；使管理者能及時發(fā)現(xiàn)自己及工作人員在績效管理方面做了哪些工作；以及如何更好地實現(xiàn)這些目標。
4、員工福利支出占總成本的比例，并以此來決定員工的工資待遇。
雖然薪酬是公司人力成本的一個重要組成部分，但卻沒有人注意到薪酬占員工工資總額的比例。事實上，薪酬的支出是企業(yè)所支付給員工（或其他雇員）的一筆沒有法律約束力的費用，一般是由員工自己負擔。在福利預算中，很少有比例明確規(guī)定用于所有員工。汽車集團4S店必須制定一個切實可行、有長遠影響、操作性強的長期計劃，為企業(yè)所必需。它不僅包括物質生活的開銷如電費、水費等，還包括一定范圍內員工生活福利方面所支出的費用，即為企業(yè)“額外支出”或者可以說是非必要的費用。例如：一家汽車銷售公司每年為每位員工購買意外保險1次；如在節(jié)假日期間還給予全體員工額外福利，如探親假或年假權假期等。另外：還可以制定各種活動計劃和方案以滿足不同級別和不同部門之間人員安排。
5、根據(jù)工作強度、工作量，適當調整績效獎勵標準。
如果我們在制定績效獎勵的時候，能夠以公司的發(fā)展情況為導向，適當?shù)卦黾踊蛘邷p少獎勵。那么，汽車集團4S店每增加1個崗位，可以增加多出7~10%的績效獎勵。這既能提高員工工作積極性，也可以使員工更加關心公司、支持公司的發(fā)展。對于工作量比較大或比較忙的員工來說，如果他們按照考核標準去做，他們會非常高興。而且在完成業(yè)績時也會得到相應的激勵和獎勵，激勵更多人投入到工作中去，提高團隊成員們的積極性和工作效率。這樣就能實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
6、實施目標管理，使工作任務落實到位。
目標管理就是讓各部門及員工知道要完成什么目標。在完成目標的過程中，將工作落實到具體個人。通過目標考核，調動員工的積極性，使工作落實到位，從而降低成本。而且，目標管理還可以使企業(yè)不斷提高核心競爭力。
