在零售行業(yè)，人力成本占企業(yè)銷售收入的比重可以很好的體現(xiàn)企業(yè)的成本控制水平，它可以有效地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的高低。人力成本一般在零售行業(yè)總體收入中占到50%-60%。一般人都覺(jué)得零售工作強(qiáng)度大、工資低、待遇差又辛苦。其實(shí)，不是這樣的。

一、招聘成本

招聘成本是招聘員工的基本成本，是企業(yè)招聘最基本的成本。一般按照招聘人數(shù)來(lái)計(jì)算。主要包括：發(fā)布簡(jiǎn)歷、面試、試用期、正式入職等費(fèi)用、通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃去招募員工等費(fèi)用。招聘中的試用期一般為一個(gè)月左右，也是很多零售企業(yè)招聘中常見(jiàn)的階段。

二、工資福利

零售行業(yè)的工資福利有：崗位工資（績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼）、薪級(jí)工資、季度獎(jiǎng)金、員工獎(jiǎng)金（店長(zhǎng)獎(jiǎng)金、區(qū)域運(yùn)營(yíng)人員）、年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)貼、加班費(fèi)、防暑降溫費(fèi)等。一般來(lái)說(shuō)，一線店長(zhǎng)月收入是4 K以上，而門店員工平均收入是4 K以下。具體多少取決于門店規(guī)模、人員結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)、店面位置等情況。而對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般建議是根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定，一般在5%-10%以內(nèi)即可。

三、員工培訓(xùn)成本

現(xiàn)在很多公司都有自己的培訓(xùn)中心，費(fèi)用主要分為：培訓(xùn)老師的費(fèi)用和培訓(xùn)學(xué)生的費(fèi)用。培訓(xùn)老師的費(fèi)用一般在800-1000元左右，學(xué)生費(fèi)用一般就在500-1000元左右。當(dāng)然這也取決于企業(yè)提供的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果。

四、勞動(dòng)保護(hù)成本

勞動(dòng)者保護(hù)成本主要包括安全生產(chǎn)檢查、勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施費(fèi)用等。通常情況下，對(duì)勞動(dòng)者健康的關(guān)懷可以更好地促進(jìn)其工作表現(xiàn)與收入增長(zhǎng)。例如：一些新業(yè)態(tài)商場(chǎng)都可以配備電子體溫計(jì)、氣管炎貼等。

五、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移或交換成本

勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移或交換成本主要是指在零售行業(yè)，企業(yè)招聘人員時(shí)應(yīng)該考慮到勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移或交換成本的問(wèn)題。零售行業(yè)，在一線員工中，會(huì)有大量的轉(zhuǎn)崗和換崗，而由于零售業(yè)本身屬于勞動(dòng)密集型和技術(shù)性較強(qiáng)的行業(yè)，因此此類工作比較危險(xiǎn)。這就需要一個(gè)專門針對(duì)零售行業(yè)勞動(dòng)者進(jìn)行轉(zhuǎn)崗和換崗方面培訓(xùn)管理的專業(yè)公司，以確保員工能夠安全地完成轉(zhuǎn)隸。具體操作可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：1、對(duì)員工的入職培訓(xùn)：對(duì)一些新員工的入職培訓(xùn)，也是需要企業(yè)一定時(shí)間去做好培訓(xùn)和教育工作，這部分人力成本可以通過(guò)企業(yè)在其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所花的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)。2、企業(yè)與外部市場(chǎng)：企業(yè)可以通過(guò)引進(jìn)或新引進(jìn)高素質(zhì)人才來(lái)解決當(dāng)前勞動(dòng)力短缺問(wèn)題。