隨著馬拉松的不斷發(fā)展，馬拉松賽事在國(guó)內(nèi)的重要性也越來(lái)越高，它不僅是一項(xiàng)體育產(chǎn)業(yè)，還是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。跑者是其中最重要的群體人群；賽事也在不斷追求著高品質(zhì)賽事。而對(duì)于承辦馬拉松賽事的主辦方來(lái)說(shuō)，需要投入的成本是巨大的。從成本構(gòu)成來(lái)看，跑者要花在賽事運(yùn)營(yíng)上最大的人力成本就是人。尤其當(dāng)你想舉辦一場(chǎng)大規(guī)模的馬拉松賽事時(shí)，你需要至少300人才能確保你完成比賽或者贏得一個(gè)比較好的名次；而且，在國(guó)內(nèi)馬拉松賽事中需要大量工作人員。如果把精力放在馬拉松賽事運(yùn)營(yíng)中去，那么人力費(fèi)用就變成一筆不小的開支。所以在這樣一個(gè)龐雜、復(fù)雜而有差異化的運(yùn)營(yíng)環(huán)境下，才能給運(yùn)動(dòng)員和觀眾提供最好的服務(wù)和享受；所以從成本角度來(lái)看，如果能設(shè)計(jì)出一種更合理、更實(shí)惠的馬拉松賽事模式的話，那就必須要做好人力成本費(fèi)用。
1.人員組織
在國(guó)內(nèi)，馬拉松比賽的舉辦過(guò)程中，主辦方往往需要根據(jù)賽事舉辦的規(guī)模大小，通過(guò)臨時(shí)招用或者聘用等方式從全國(guó)各地聘請(qǐng)工作人員。這些工作人員一般有：裁判員、安保員等共計(jì)100人；而作為組織者，需要調(diào)動(dòng)所有人員，甚至臨時(shí)增加人員到工作人員總數(shù)(200人左右),這些人員都需要投入一定成本才能保證跑者完成比賽。一般情況下，主辦單位有可能在人數(shù)上進(jìn)行相應(yīng)擴(kuò)充；但要考慮實(shí)際問題，一般都不會(huì)超過(guò)300人。所以為了完成比賽，我們應(yīng)該給現(xiàn)場(chǎng)管理人員一定的薪酬福利待遇，但對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行組織策劃提供了較大便利：比如可以通過(guò)贊助企業(yè)來(lái)提高獎(jiǎng)金數(shù)額或者進(jìn)行薪酬設(shè)置，以達(dá)到吸引人氣、增加收入的目的。但是由于馬拉松賽事本身就有很多需要在比賽中完成任務(wù)，所以人員流動(dòng)就比較頻繁。同時(shí)由于馬拉松項(xiàng)目需要經(jīng)常調(diào)整人員配置，所以在工資上也會(huì)發(fā)生變化，而且會(huì)影響各個(gè)方面。所以在人員組織上花費(fèi)是非常大的一個(gè)人力成本支出。比如：對(duì)于人員組織而言一場(chǎng)馬拉松需要至少300人來(lái)完成比賽和在比賽中獲得名次，并且讓每一位參賽選手都有一個(gè)名次；在比賽中能夠獲得高分?jǐn)?shù)與取得積分或者名次沒有太大聯(lián)系。所以也是主辦方在進(jìn)行開支時(shí)一定要考慮好。
2.競(jìng)賽組織
賽道、終點(diǎn)、運(yùn)動(dòng)員通道、志愿者服務(wù)、裁判員等等。首先你需要一個(gè)足夠大，又能夠協(xié)調(diào)運(yùn)作的賽事組織團(tuán)隊(duì)，他們不僅負(fù)責(zé)比賽過(guò)程中所有工作，還要保證賽后所有比賽選手能夠順利完成比賽。而運(yùn)動(dòng)員如果成功參賽更重要的是他們對(duì)于比賽的感受。他們需要在賽前規(guī)劃和賽前計(jì)劃以及賽后恢復(fù)，保證足夠時(shí)間來(lái)完成這些任務(wù)。而且這是一個(gè)由工作人員主導(dǎo)，需要大量后勤工作人員投入來(lái)完成。因?yàn)樗斜荣愋枰难a(bǔ)給以及賽事服務(wù)工作人員也是相對(duì)比較多的。他們需要提供充足而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果能夠滿足他們?cè)诒荣愔杏龅饺魏卫щy時(shí)都能提供支持、幫助的話，那么你甚至可以免費(fèi)去享受比賽服務(wù)。所以在很多大型舉行馬拉松賽事就是提供高水平服務(wù)來(lái)獲得大眾受眾。同時(shí)可以促進(jìn)賽事更好地發(fā)展。
3.宣傳推廣
與前面的其他成本不同，馬拉松賽事的宣傳推廣需要投入大量的資金和人力；雖然很少有大型的馬拉松賽事會(huì)聘請(qǐng)大量營(yíng)銷人員進(jìn)行推廣；但是，如果只靠營(yíng)銷人員去做這些工作的話，那么會(huì)帶來(lái)一定的人力成本。對(duì)于體育產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，是非常不愿意看到它的發(fā)展速度慢。同時(shí)，你也可以通過(guò)舉辦一場(chǎng)大型賽事來(lái)提升公眾對(duì)馬拉松運(yùn)動(dòng)的認(rèn)知程度。由于舉辦大型賽事，會(huì)有大量觀眾，他們往往都是大型團(tuán)體活動(dòng)和大型比賽的參與者和贊助商，所以為了宣傳推廣會(huì)帶來(lái)大量的人力成本。而且馬拉松比賽中的跑者也往往很容易被忽略；這對(duì)跑者而言，馬拉松比賽的參賽者都是奔著跑來(lái)的；對(duì)于這些馬拉松運(yùn)動(dòng)來(lái)說(shuō)，是非常重要的，而對(duì)主辦方來(lái)說(shuō)呢，又應(yīng)該如何宣傳他們呢??宣傳對(duì)于馬拉松賽事來(lái)說(shuō)也是非常重要的一部分。由于馬拉松賽事具有廣泛性，馬拉松選手們可以通過(guò)各種媒體進(jìn)行信息傳播，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體了解到更多關(guān)于馬拉松賽事活動(dòng)的信息（而不是跑者自己所知）、新聞報(bào)道、賽事信息等。同時(shí)媒體也可以是傳統(tǒng)馬拉松媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體記者和現(xiàn)場(chǎng)采訪拍攝人群。所有這些都將為你贏得大量的客戶資源和賽事知名度；同時(shí)，你還要利用互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等進(jìn)行營(yíng)銷。如果是一場(chǎng)大型馬拉松賽事的話，其宣傳推廣費(fèi)也是巨大的費(fèi)用。但是你應(yīng)該注意到目前馬拉松賽事在傳播過(guò)程中還存在一些問題；例如容易引起爭(zhēng)議并引起不滿，如果你不了解這件事可以通過(guò)其他途徑來(lái)向公眾傳達(dá)這些信息而不是自己做宣傳。比如：很多時(shí)候馬拉松賽事會(huì)有很多明星參與其中，但是如果他們因?yàn)檫@樣或者其他原因而缺席，那么就會(huì)給比賽帶來(lái)負(fù)面影響，從而產(chǎn)生損失和麻煩。這也是為什么有些大品牌會(huì)降低馬拉松賽事舉辦地的吸引力；有的公司會(huì)認(rèn)為沒有必要這樣做，因?yàn)樗鼈兌家呀?jīng)向他們支付了宣傳費(fèi)用了。而且這個(gè)成本將會(huì)隨著時(shí)間而遞減。所以舉辦馬拉松賽事如果想要獲得更高收益，那
4.賽事策劃及活動(dòng)安排（含志愿者、比賽監(jiān)督）
當(dāng)你確定好賽期、線路、起跑時(shí)間后，主辦方就需要對(duì)所有的賽事活動(dòng)進(jìn)行策劃和安排；同時(shí)也要做好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，避免賽事的重復(fù)性、隨意性。尤其是在中國(guó)田徑協(xié)會(huì)要求取消一些比賽中出現(xiàn)“三無(wú)選手”的情況下，如何避免？如何有效的解決這些問題？又該如何去做呢？作為主辦單位需要策劃并安排好與這方面工作。這些細(xì)節(jié)都是成本費(fèi)用，并且如果有不能得到及時(shí)解決的話，主辦方也可能要付出一定的金錢和時(shí)間成本。
5.信息處理及分析
這一部分主要是指信息的收集、匯總以及處理工作。在馬拉松賽事運(yùn)營(yíng)中，信息的收集往往是賽事運(yùn)營(yíng)人員工作重點(diǎn)。一方面組委會(huì)通常會(huì)通過(guò)媒體報(bào)道來(lái)了解賽事信息；另一方面組委會(huì)會(huì)對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行分析，包括組織能力和技術(shù)，只有最適合才能做到最好。對(duì)于這些信息，就需要及時(shí)匯總到組委會(huì)管理人員手中來(lái)處理、分析和處理。因?yàn)樾畔⒌陌l(fā)布都是由組委會(huì)內(nèi)部的各部門、各賽事組織機(jī)構(gòu)等負(fù)責(zé)傳播，所以各個(gè)部門之間信息需要及時(shí)地共享和交換。而信息的采集也會(huì)從賽事開始一直到結(jié)束前幾個(gè)月。同時(shí)對(duì)賽事信息和選手、媒體需求做出響應(yīng)。為了更好滿足跑者、贊助商和組委會(huì)要求而組織相關(guān)志愿者；對(duì)于跑者來(lái)說(shuō)，比賽期間提供的服務(wù)；賽況等實(shí)時(shí)情況也需要進(jìn)行跟蹤等等。通過(guò)這些信息的處理為馬拉松運(yùn)營(yíng)人員提供決策支持服務(wù)。但是這部分并不是針對(duì)所有賽事都進(jìn)行分析和處理，這就要求有專門的信息收集人員根據(jù)信息對(duì)相關(guān)資源進(jìn)行有效地整合與處理，以保證對(duì)賽況做出及時(shí)的反應(yīng)；而在馬拉松運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，主辦方必須要提前做好準(zhǔn)備工作以便讓組委會(huì)能夠在最佳狀態(tài)下舉行比賽。雖然信息系統(tǒng)可以幫助觀眾了解賽事流程、運(yùn)動(dòng)員比賽信息、賽事規(guī)則等，但在遇到問題時(shí)還是需要及時(shí)與組委會(huì)聯(lián)系確定處理方法或者提供幫助：但是如果缺乏相應(yīng)的渠道和資源或是協(xié)調(diào)不到位，會(huì)造成比賽結(jié)果受到影響。所以根據(jù)馬拉松賽程規(guī)劃及賽事整體服務(wù)需求分析確定賽事日程時(shí)間進(jìn)行有效地組織信息上報(bào)工作、安排志愿者提供協(xié)助服務(wù)；并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)等方式以保證選手和觀眾能及時(shí)得到通知。通過(guò)這些工作可以幫助你很好地做好協(xié)調(diào)工作以及減少成本和開支。同時(shí)組委會(huì)也需要有足夠數(shù)量的志愿者可以為馬拉松賽事提供一些幫助；所以組委會(huì)在考慮人力成本時(shí)就要考慮這些信息費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)收益最優(yōu)化。也可以在此基礎(chǔ)上增加馬拉松活動(dòng)中參與其他賽事的運(yùn)營(yíng)服務(wù)以及分析內(nèi)容，從而提高比賽結(jié)果預(yù)測(cè)性價(jià)值、提高辦賽成效；因此需要做好信息處理與分析工作。其中信息處理包括：賽事
