人力成本，即用人成本，是指企業(yè)為獲得所需要的人才而支付或承受一定費用的能力。人力成本指員工實際工作能力與其勞動成果之間的矛盾。企業(yè)是按照一定標(biāo)準(zhǔn)將雇員分為高、中、低層次的，按工作性質(zhì)進(jìn)行劃分（如體力勞動、腦力勞動及技術(shù)密集型與勞動密集型）。按層次劃分各職位、編制崗位設(shè)置，不同等級職位有不同成本構(gòu)成。崗位類型根據(jù)相應(yīng)的勞動力配置，可分為固定人力和流動人力兩大類。人、事、物不同種員工有其各自的優(yōu)勢與劣勢，因此人力成本使用完美是企業(yè)管理中一個重要指標(biāo)。人力成本是衡量企業(yè)所需人員數(shù)量和素質(zhì)等要素對產(chǎn)品市場需求變化反應(yīng)程度的分析，衡量一個企業(yè)整體效能或規(guī)模經(jīng)濟(jì)水平和經(jīng)濟(jì)效益狀態(tài)所決定的。一個人要在市場中找到位置，發(fā)揮自己全部實力與潛能來實現(xiàn)企業(yè)最大化生產(chǎn)力并不容易。
一、人力成本與員工技能
人力成本與員工技能是相互聯(lián)系、密不可分的。人力成本與員工技能的直接關(guān)系是：由于員工技能所具有的能力、素質(zhì)在很大程度上決定了其工作的業(yè)績，甚至影響到所從事工作后獲得勞動報酬，因此，員工技能就成為了企業(yè)人才使用中比較重要的一項內(nèi)容。在對各種人才數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類分析基礎(chǔ)上的一種劃分方式。其主要依據(jù)：對某個職業(yè)所需的全部工作人員所具備的知識及能力；人力資源與勞動資源。將上述因素分別加以界定，形成了人力成本表及其分類表（表1)。根據(jù)《勞動法》及其實施條例相關(guān)規(guī)定，可以計算員工工資總額，并作為企業(yè)決定用人成本和支付給雇員工資費用的主要依據(jù)。但也有一些公司對員工技能不作明確計算和說明；其主要依據(jù)是:(1)工作性質(zhì)需要以體力勞動為主;(2)智力勞動屬于一種特殊勞動性質(zhì)，需要掌握某種特殊知識或技能是在較高水平上進(jìn)行；智力相對較高者；其他人員如管理人員、專業(yè)技術(shù)人員等更高級人群。
二、人力成本支出分析
人力成本支出主要包括工資薪金支出（工資總額）、福利支出（如福利、社會保險、住房公積金）、勞動保護(hù)支出等。按照國家統(tǒng)計局發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，我國勞動力成本中占比較高，大約占全部人工成本的60%。根據(jù)美國勞工部最新資料顯示,2010年美國失業(yè)率高達(dá)16.8%,近七年平均每年失業(yè)率高達(dá)9.6%。以美國為例，上世紀(jì)90年代中后期，美國聯(lián)邦政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展計劃(FED)推行大規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展計劃，其中之一就是擴(kuò)大勞動者隊伍，以應(yīng)對勞動力市場上勞動力過剩問題。在勞動力供求關(guān)系日趨緊張情況下，勞動力需求已經(jīng)受到許多國家和地區(qū)所關(guān)注：目前世界各國普遍推行了各種不同程度的“再就業(yè)”政策；美國政府為了鼓勵企業(yè)和勞動者提高自身素質(zhì)和技能而實施減稅政策。我國企業(yè)在擴(kuò)大就業(yè)方面已經(jīng)取得了顯著成效，但是仍然存在諸多問題，主要表現(xiàn)在就業(yè)總量不斷增加，結(jié)構(gòu)不盡合理，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾仍然突出。解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾重點在于進(jìn)一步提高勞動者素質(zhì)。勞動力市場供給偏緊，同時市場價格居高不下形成了一種扭曲格局。勞動力過?，F(xiàn)象日趨嚴(yán)重。在這樣的形勢下，企業(yè)如果不加大內(nèi)部培養(yǎng)力度進(jìn)行人力成本支出分析，勢必造成用人成本費用偏高，從而阻礙企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運行效率提高。因此加強(qiáng)對勞動者工資及社會保障力度，實現(xiàn)“職工工資收入與勞動生產(chǎn)率之比”基本要求；為增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力而調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)是提高勞動者報酬水平是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益重要手段之一；充分發(fā)揮勞動者積極性是國家持續(xù)發(fā)展社會主義初級階段生產(chǎn)力發(fā)展水平保證之一；對勞動者收入水平增長給予必要保障是改革開放后我國企業(yè)實現(xiàn)較大發(fā)展取得成效一個不可忽視的重要方面。
三、人力成本控制手段
隨著社會的發(fā)展，科技的進(jìn)步，人們的生活方式發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)必須通過不斷地改進(jìn)來適應(yīng)市場和提高自身工作效率，來滿足日益增長的需求，企業(yè)作為一種經(jīng)營實體，有其自身的生產(chǎn)、經(jīng)營活動。由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)必須在不斷改進(jìn)中才能提高經(jīng)濟(jì)效益，提高其生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量。因此需要建立一種符合當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)要求的經(jīng)營機(jī)制，使其成為可持續(xù)發(fā)展之路，而不是盲目跟風(fēng)和盲從，為了獲得經(jīng)濟(jì)利益而不斷地增加或減少勞動力數(shù)量。企業(yè)可以通過制定合理的人員配置計劃（例如根據(jù)公司生產(chǎn)發(fā)展需要向市場招聘新熟練工種；在新產(chǎn)品上或現(xiàn)有產(chǎn)品中添加新項目等）和靈活設(shè)計崗位來提高生產(chǎn)效率，從而減少或消除人力開支。使之減少人員是一種經(jīng)濟(jì)行為。提高效率并提供一個具有競爭力的產(chǎn)品是企業(yè)競爭策略之一。在制定人力成本控制策略時應(yīng)考慮以下幾個因素：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、勞動力市場價格走勢、勞動力供給水平、工資總額及市場需求變化等因素，并考慮企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品技術(shù)含量和行業(yè)特點以及所處市場的需求狀況，以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展和實施過程中應(yīng)注意的問題等因素而確定。對勞動力投入強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測，控制企業(yè)生產(chǎn)成本，對勞動力資源進(jìn)行優(yōu)化配置和合理布局才能達(dá)到人力資源最大化利用。因此企業(yè)應(yīng)該建立完善科學(xué)的人力成本管理體系：人力資源管理體系、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、部門設(shè)置、員工流動制度、薪酬制度及激勵機(jī)制等方面。
