勞動(dòng)爭(zhēng)議處理管理制度是維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系正常運(yùn)行、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的重要管控手段。本文從勞動(dòng)爭(zhēng)議處理管理制度的定義、管理制度的設(shè)計(jì)、管理制度的實(shí)施、管理制度的考評(píng)等方面，分析了如何有效地管理勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，以期使企業(yè)積極有效地應(yīng)對(duì)和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理管理制度：如何有效地管理勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

一、定義

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的管理制度是指依據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)，企業(yè)文件、協(xié)議和約定，以及當(dāng)?shù)卣?guī)定的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理管理規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定的處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的管理制度。

二、管理制度的設(shè)計(jì)

1、制定和完善勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)。在具體的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，確定本單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)，并建立勞動(dòng)爭(zhēng)議處理規(guī)定和程序。

2、建立勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的管理框架。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的管理框架，明確本單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)和爭(zhēng)議處理程序，建立勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的有效管理體系。

3、明確勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)勞動(dòng)法法規(guī)及本單位的實(shí)際情況，明確勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序，根據(jù)爭(zhēng)議的性質(zhì)和爭(zhēng)議的復(fù)雜程度，分類設(shè)置勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的流程，充分考慮不同類型的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的具體步驟，保證處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的便捷性和有效性。

三、管理制度的實(shí)施

1、加強(qiáng)爭(zhēng)議審查和處理工作。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真按照勞動(dòng)爭(zhēng)議處理管理制度的規(guī)定，對(duì)每一起爭(zhēng)議進(jìn)行全面、有效的審查和處理，積極有效地解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。

2、落實(shí)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序。企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序，按照勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)的規(guī)定，盡快召開(kāi)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理會(huì)議，對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行妥善處理。

3、加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的教育。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的教育，建立勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的有效報(bào)告制度，及時(shí)向勞動(dòng)者報(bào)告勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的情況，防止勞動(dòng)爭(zhēng)議的滯留。

四、管理制度的考評(píng)

1、定期對(duì)管理制度的實(shí)施進(jìn)行考核。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果，及時(shí)調(diào)整管理制度，保證管理制度的有效性。

2、加強(qiáng)勞動(dòng)者的參與。企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重勞動(dòng)者的合法權(quán)利，充分發(fā)揮勞動(dòng)者的主體作用，落實(shí)勞動(dòng)者參與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利。

3、積極推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制，落實(shí)法律法規(guī)和企業(yè)文件規(guī)定的勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制，推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議的快速解決。

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理管理制度是企業(yè)積極有效地應(yīng)對(duì)和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的重要管控手段。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的有效管理體系，落實(shí)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序，定期對(duì)管理制度的實(shí)施進(jìn)行考核，以及加強(qiáng)勞動(dòng)者的參與和積極推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制，從而有效地管理勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。