企業(yè)在進(jìn)行外包服務(wù)時(shí)，需要仔細(xì)區(qū)分業(yè)務(wù)外包和服務(wù)外包，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)需求、外包服務(wù)商的能力等多種因素，確定合適的外包方式，以達(dá)到節(jié)約成本、提高效率的目的。
一、業(yè)務(wù)外包和服務(wù)外包的區(qū)別
1、定義
業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)將一部分業(yè)務(wù)或部門交由第三方服務(wù)商完成，以達(dá)到節(jié)約成本、提高效率的目的。服務(wù)外包是指企業(yè)將一定的服務(wù)項(xiàng)目交由第三方服務(wù)商完成，同樣也是為了節(jié)約成本和提高效率。
2、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)
業(yè)務(wù)外包是企業(yè)將部分業(yè)務(wù)或部門完全交由第三方服務(wù)商完成，企業(yè)將業(yè)務(wù)上的決策權(quán)和操作權(quán)交由第三方，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有一定影響。服務(wù)外包是企業(yè)將部分服務(wù)項(xiàng)目外包出去，企業(yè)可以保留業(yè)務(wù)決策和操作權(quán)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響不大。
二、企業(yè)如何選擇合適的外包方式
1、考慮企業(yè)規(guī)模
企業(yè)在選擇合適的外包方式時(shí)，首先要考慮企業(yè)的規(guī)模。如果企業(yè)規(guī)模較小，可以考慮采用服務(wù)外包，這樣可以節(jié)約成本，減少企業(yè)的管理成本。如果企業(yè)規(guī)模較大，建議采用業(yè)務(wù)外包，這樣可以更好地提高效率，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
2、考慮企業(yè)業(yè)務(wù)需求
企業(yè)在選擇合適的外包方式時(shí)，也要考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)需求比較復(fù)雜，需要經(jīng)過長(zhǎng)期的培訓(xùn)和熟悉才能完成，那么企業(yè)可以考慮選擇業(yè)務(wù)外包；如果企業(yè)的業(yè)務(wù)需求不復(fù)雜，那么企業(yè)可以考慮采用服務(wù)外包。
3、考慮外包服務(wù)商的能力
企業(yè)在選擇合適的外包方式時(shí)，還要考慮外包服務(wù)商的能力。如果外包服務(wù)商有足夠的能力，可以滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，企業(yè)可以考慮選擇業(yè)務(wù)外包；如果外包服務(wù)商的能力有限，只能滿足企業(yè)的一部分服務(wù)需求，企業(yè)可以考慮采用服務(wù)外包。
業(yè)務(wù)外包和服務(wù)外包是企業(yè)在外包服務(wù)時(shí)應(yīng)考慮的兩種方式，企業(yè)在選擇合適的外包方式時(shí)，要考慮企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)需求、外包服務(wù)商的能力等多種因素，以達(dá)到節(jié)約成本、提高效率的目的。
