企業(yè)業(yè)務(wù)外包是一種將企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)分包給外部服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)策略，其優(yōu)勢(shì)在于可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，減輕企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本壓力，并能夠更好地將企業(yè)的資源發(fā)揮出最大效益，但其弊端也不容忽視，比如企業(yè)業(yè)務(wù)外包可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)混亂，企業(yè)會(huì)失去對(duì)自身管理的控制權(quán)，以及外包服務(wù)商可能會(huì)把企業(yè)的商業(yè)機(jī)密泄露出去等等。

一、企業(yè)業(yè)務(wù)外包存在問(wèn)題

1.企業(yè)內(nèi)部管理可能會(huì)出現(xiàn)混亂

企業(yè)業(yè)務(wù)外包可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)混亂，外包服務(wù)商可能會(huì)有不同的管理模式，這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的管理模式發(fā)生變化，企業(yè)內(nèi)部的管理程序可能會(huì)受到一定的影響。

2.企業(yè)可能失去對(duì)自身管理的控制權(quán)

業(yè)務(wù)外包后，企業(yè)可能會(huì)失去對(duì)自身管理的控制權(quán)，外包服務(wù)商可能會(huì)采取不符合企業(yè)自身管理方式的措施，從而對(duì)企業(yè)的管理產(chǎn)生不利影響。

3.外包服務(wù)商可能會(huì)把企業(yè)的商業(yè)機(jī)密泄露出去

企業(yè)把業(yè)務(wù)外包給外部服務(wù)商，就意味著企業(yè)的商業(yè)機(jī)密可能會(huì)被外包服務(wù)商泄露出去，從而給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。

二、企業(yè)業(yè)務(wù)外包利與弊分析

1.企業(yè)業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)

（1）可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率

企業(yè)業(yè)務(wù)外包可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，通過(guò)外包服務(wù)商的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，可以從根本上改善企業(yè)的內(nèi)部管理，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

（2）減輕企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本壓力

企業(yè)業(yè)務(wù)外包也可以幫助企業(yè)減輕運(yùn)營(yíng)成本壓力，因?yàn)橥獍?wù)商負(fù)責(zé)提供專業(yè)技術(shù)和服務(wù)，企業(yè)可以將大量的成本轉(zhuǎn)移到外部服務(wù)商身上，從而減輕企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本壓力。

（3）更好地發(fā)揮企業(yè)資源的效益

企業(yè)業(yè)務(wù)外包也可以幫助企業(yè)更好地發(fā)揮其資源的最大效益，企業(yè)可以將部分資源轉(zhuǎn)移到外部服務(wù)商，從而使得企業(yè)能夠更加專注于核心事務(wù)，更好地發(fā)揮企業(yè)的資源效益。

2.企業(yè)業(yè)務(wù)外包的弊端

（1）安全風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)業(yè)務(wù)外包將企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)分包給外部服務(wù)商，會(huì)產(chǎn)生安全風(fēng)險(xiǎn)，外包服務(wù)商可能會(huì)把企業(yè)的商業(yè)機(jī)密泄露出去，從而給企業(yè)帶來(lái)不利影響。

（2）管理風(fēng)險(xiǎn)

業(yè)務(wù)外包可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)混亂，外包服務(wù)商可能會(huì)有不同的管理模式，這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的管理模式發(fā)生變化，企業(yè)內(nèi)部的管理程序可能會(huì)受到一定的影響。

（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

外包服務(wù)商可能會(huì)按照企業(yè)的要求開(kāi)發(fā)出技術(shù)產(chǎn)品，但是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，外包服務(wù)商可能會(huì)把一些技術(shù)細(xì)節(jié)泄露給第三方，從而給企業(yè)帶來(lái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)業(yè)務(wù)外包是一種有利可圖的經(jīng)營(yíng)策略，可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，減輕企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本壓力，以及更好地發(fā)揮企業(yè)資源的效益，但是同時(shí)也存在安全風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，企業(yè)在實(shí)施外包策略的時(shí)候，要特別注意這些風(fēng)險(xiǎn)，以免因此而給企業(yè)帶來(lái)不利影響。