對(duì)于企業(yè)而言，人力成本是一項(xiàng)最大的支出項(xiàng)目，不管公司有多大，財(cái)務(wù)都會(huì)有這個(gè)項(xiàng)目。我們通過核算和分析得出一個(gè)數(shù)據(jù)，這是一個(gè)很有價(jià)值的結(jié)論。而在實(shí)際的工作中，我們發(fā)現(xiàn)公司存在一些人力成本過高的問題。那么到底該如何做呢？首先要確定要關(guān)注哪些成本？因?yàn)檫@是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、公司經(jīng)營(yíng)中的最大費(fèi)用。包括：人員工資、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)（不含出差）、會(huì)議費(fèi)等，也包括各種福利支出。這些費(fèi)用不單單是用來維持基本生活開支，還要考慮到企業(yè)發(fā)展所需的人員工資、員工住宿以及日常業(yè)務(wù)支出；此外還要支付員工各種補(bǔ)貼；對(duì)于人力成本支出項(xiàng)目（一般為工資）管理人員費(fèi)用部分，如果有增加的話，還要增加人力成本。

一、如何定義人力成本？

從廣義上來說，要算入人力成本的項(xiàng)目包括：?jiǎn)T工工資、福利費(fèi)、差旅費(fèi)、水電氣暖及其他公輔費(fèi)用、電話費(fèi)、差旅費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用等等；從廣義上來說還包括了員工福利如：社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、商業(yè)險(xiǎn)及企業(yè)年金以及各種保險(xiǎn)等企業(yè)繳納費(fèi)用；另外還有各種不合理補(bǔ)貼；各種福利如家庭補(bǔ)助費(fèi)、獨(dú)生子女費(fèi)等各種補(bǔ)貼；各種福利如免費(fèi)交通費(fèi)、午餐補(bǔ)貼、生日補(bǔ)貼等等。再具體點(diǎn)就是各種其他福利支出如婚假等等；對(duì)于部分需要員工自行購(gòu)買保險(xiǎn)（如職工意外傷害險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)）或者一些福利服務(wù)費(fèi)用等等；這些費(fèi)用包括：社會(huì)保險(xiǎn)（如養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育等）、住房公積金、工傷、生育保險(xiǎn)等等；各種商業(yè)保險(xiǎn)以及法定假日或其他福利等等；另外還有各種福利待遇等費(fèi)用可以計(jì)入人力成本統(tǒng)籌考慮。

二、人力成本過高的原因

公司的人力成本，與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展是緊密相連的，而造成人力成本過高的原因主要是兩方面。第一是公司內(nèi)部，即企業(yè)內(nèi)部管理問題。公司對(duì)于員工進(jìn)行管理和激勵(lì)。一個(gè)重要依據(jù)就是工資報(bào)酬，所以人員工資是公司支出的主要項(xiàng)目之一，也就是人們常說的工資性支出、費(fèi)用報(bào)銷等一系列開支。員工因?yàn)樵诠ぷ髦锌梢垣@取相應(yīng)的報(bào)酬。因此工資很高；其次，由于薪資結(jié)構(gòu)不合理，員工和管理人員之間也存在收入差距比較大；有些員工對(duì)企業(yè)態(tài)度不積極、工作積極性差等問題都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)生人力成本過高的情況。第二種就是外部因素：由于整個(gè)社會(huì)物價(jià)上漲和員工福利缺乏引起的成本超支也會(huì)使企業(yè)盈利能力降低；另外因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部決策機(jī)制設(shè)計(jì)等方面存在缺陷。比如在目前的社會(huì)狀況下，企業(yè)對(duì)于人才更注重工作環(huán)境而忽視其他方面影響或者忽視其存在，從而導(dǎo)致人力成本過高；此外還存在員工收入比較低、福利保障不到位、缺少人性化管理和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)匱乏等問題。在這樣的情況下導(dǎo)致公司人力成本支出偏大。

三、如何控制？

我們?cè)诮⑷肆Τ杀倔w系的過程中要根據(jù)公司實(shí)際情況做調(diào)整：1、合理利用企業(yè)自有房產(chǎn)：合理利用存量房產(chǎn)，如在員工較多的地區(qū)，可以適當(dāng)安排員工居住在辦公室等場(chǎng)所；2、人員成本控制：嚴(yán)格控制人員工資，尤其是非高管或業(yè)務(wù)骨干。將員工分為三個(gè)級(jí)別，并進(jìn)行分級(jí)，這樣可以確保在使用員工時(shí)每個(gè)員工都擁有基本生活保障（如購(gòu)買保障金);其次合理利用部分出差或會(huì)議補(bǔ)貼，同時(shí)要注意會(huì)議和出差的控制；3、績(jī)效考核：為增加費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置合理的考核機(jī)制，使其成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要資源。要建立一套科學(xué)合理的績(jī)效考核體系：在績(jī)效考核結(jié)果基礎(chǔ)上進(jìn)行激勵(lì)（工資+績(jī)效獎(jiǎng)金）、淘汰機(jī)制等多種激勵(lì)措施和激勵(lì)約束機(jī)制，在薪酬分配體系中，將薪酬總額與工作任務(wù)掛鉤，同時(shí)將工作績(jī)效考核結(jié)果與員工晉升掛鉤等方式綜合運(yùn)用；4、降低人力成本高了就會(huì)使人很煩躁，但是作為財(cái)務(wù)人員不能直接向老板匯報(bào)工作，更不能自己私自處理相關(guān)事宜（如隨意向上級(jí)匯報(bào)工作或找人匯報(bào));因此需要建立一套流程來控制：1、績(jī)效考核體系：通過數(shù)據(jù)計(jì)算方法對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和考核;2、工作分配：根據(jù)崗位設(shè)置合理方案，以提高人員使用效率為核心；3、激勵(lì)制度：完善激勵(lì)機(jī)制；4、報(bào)銷審批流程：通過報(bào)銷審批程序控制費(fèi)用支出。如將差旅費(fèi)報(bào)銷流程與出差審批相結(jié)合，有效解決了差旅費(fèi)報(bào)銷不合規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生次數(shù)及報(bào)銷金額等問題；5、工資核算與監(jiān)督：將該項(xiàng)目分配到每個(gè)崗位上；根據(jù)各部門需求進(jìn)行薪酬計(jì)算，例如每月平均發(fā)放3000元工資即可；此外還要與每個(gè)月績(jī)效考核掛鉤。在對(duì)不同級(jí)別員工進(jìn)行考核后根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)的工作時(shí)間及強(qiáng)度比例。同時(shí)加強(qiáng)人員工作能力培訓(xùn)和考核機(jī)制要求以及各項(xiàng)規(guī)章制度與合同約定的福利待遇方面制定合理標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)約束；另一方面通過績(jī)效考核來達(dá)到激勵(lì)員工不斷提高員工工作業(yè)績(jī)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值為目的。